Conditions :
a) La demande de retour doit être effectuée dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de livraison.
b) Le produit retourné doit être dans son emballage originel et dans le même état qu’à son arrivée à l’adresse de livraison. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, modifié, posé ni marqué de quelque façon que ce soit.
c) Les articles en liquidation et les commandes fabriquées sur mesure ne sont pas éligibles à la garantie.
d) Le remboursement sera effectué lorsque nous aurons reçu les items retournés et validé que les conditions mentionnées ci-haut auront été respectées..
Frais de retour :
Pour les outils & accessoires, un frais de transport de 10.00 $ + un frais de remise en inventaire de 20 % seront chargés. Ces frais de retour seront déduits directement de votre remboursement total.
Fils chauffants et Thermostats:
Pour être éligibles à un retour, les fils chauffants et les thermostats doivent être dans leur emballage original et non endommagés. Le sceau qui ferme la boîte de ces produits ne soit pas brisé.