Politique de retour

Conditions :

a) La demande de retour doit être effectuée dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de livraison.

b) Le produit retourné doit être dans son emballage originel et dans le même état qu’à son arrivée à l’adresse de livraison. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, modifié, posé ni marqué de quelque façon que ce soit.

c) Les articles en liquidation et les commandes fabriquées sur mesure ne sont pas éligibles à la garantie.

d) Le remboursement sera effectué lorsque nous aurons reçu les items retournés et validé que les conditions mentionnées ci-haut auront été respectées..

Frais de retour :

Pour les outils & accessoires, un frais de transport de 10.00 $ + un frais de remise en inventaire de 20 % seront chargés. Ces frais de retour seront déduits directement de votre remboursement total.

Fils chauffants et Thermostats:

Pour être éligibles à un retour, les fils chauffants et les thermostats doivent être dans leur emballage original et non endommagés. Le sceau qui ferme la boîte de ces produits ne soit pas brisé.

Conditions :

a) Votre commande doit être retournée au complet, c'est-à-dire que tous les articles de la commande reçue doivent être renvoyés. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour les produits de planchers ou les commandes palettes.

b) La demande de retour doit être envoyée dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de livraison.

c) Le produit doit être dans le même état qu’à son arrivée à l’adresse de livraison et dans son emballage d’origine. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, modifié, posé ni marqué de quelque façon que ce soit.

d) La garantie n'est pas applicable aux articles en liquidation et aux commandes fabriquées sur mesure.

e) Le remboursement sera effectué lorsque nous aurons reçu les items retournés et validé que les conditions mentionnées ci-haut soient respectées.

Frais de retour :

Pour les commandes de planchers et autres commandes palette, un frais de remise en inventaire de 20 % en plus des frais d’expédition associés au retour seront retirés du montant total du remboursement. Le ramassage et le transport de la commande seront organisés par Distributuion Joël Hébert et ses fournisseurs de service.